自我服务偏见

- 定义：自我服务偏见指人们把成功归因于自己的能力与努力，把失败归咎于外部环境或运气不佳。同时，看他人时则相反——别人成功是运气好，失败是愚蠢。
- 机制：这种倾向源于维护自尊和自我形象的深层需求。承认失败意味着否定自我能力，带来痛苦；而将成功归功于自己则带来愉悦。大脑自动选择最有利于自我的归因方式，导致对现实的系统性歪曲。
- 案例：（1）"成功归功于正确决策，失败是因为商业气候不景气。"（2）沃伦·巴菲特"鸭子比喻"：牛市时每只鸭子都认为自己游泳技能高超，而理性的鸭子应在暴雨过后与其他池塘的鸭子相比。（3）阿科公司庆功宴上，爱尔兰律师举杯敬费萨尔国王——如果没有油价飙升，所有预期都会泡汤。这种"说真话的祝酒词"在企业中会被炒鱿鱼。（4）CEO的三种自满路径：近期成功→自信爆棚；高薪→能力象征；媒体报道→光环效应。（5）有咨询顾问时：成功→我能力强；失败→顾问不力。
- 如何防范：（1）实事求是地看待自己的贡献，区分能力与运气。（2）对重要决策保持现实主义而非单纯乐观。（3）问自己：如果失败，如何应对？留出安全边际。（4）从失败中主动寻找自身原因，而非一味归咎外部。（5）用长期业绩而非单次结果评价自己。