什么都不做的偏好

- 定义：满足现状和无为综合症指人安于现状，抵制变化，偏好既定的、默认的选择，只愿做出最小的努力。决策中涉及的情感因素越多或面临的选择越多，越倾向于原封不动。
- 机制：保持现状可以规避行动可能带来的风险和后悔。如果因为行动造成损失，内心的懊悔远大于不作为导致的同等损失——"不做没错，做了可能错"的心态让人宁愿维持现状。此外，大脑对熟悉的事物有天然的安全感，而对未知变化感到焦虑和不确定。
- 案例：（1）约翰和玛丽买新车时依然选用之前的品牌。（2）新泽西和宾西法尼亚汽车保险实验：新泽西默认有限上诉权→79%选择有限上诉；宾州默认全权上诉→70%选择全权上诉——两个州的保险费差达2亿美元。人们偏爱默认选项。（3）器官捐献、健康保健计划和养老金储蓄等选择中，默认选项的决定性作用已被反复验证。（4）在明知必须行动时却选择沉默——忘记了巴菲特的"诺亚方舟原则"："预测到下雨没用，修建诺亚方舟更为实际。"（5）诺亚建造方舟花了20年，别人都认为他很傻——直到大雨开始降临。
- 如何防范：（1）不采取行动同样是一种决定，其代价可能比采取行动更大。（2）要对自己的目标心中有数——问自己：不行动的结果是什么？（3）一旦知道该如何行动，就立即行动。赫胥黎："所有教育的最高价值就是培养我们超越个人意愿、该行动时就立即行动的能力。"（4）区分"谨慎等待"和"消极不作为"——前者是有意识的策略，后者是惯性导致的逃避。（5）在组织设计中，将默认选项设为目标选项。